Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: november 2026

AVH IT-Services respecteert je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij?

AVH IT-Services, Da Costastraat 13, 3351 EA Papendrecht. KvK 57123721. Vragen over privacy? Mail info@avh-it.com of bel 088 303 8800.

Welke gegevens verwerken we?

• Contactformulier: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), onderwerp en bericht.
• Klanten: de gegevens die nodig zijn om je te helpen en te factureren, zoals naam, adres, contactgegevens en informatie over je apparatuur.
• Hulp op afstand: tijdens een sessie kunnen we je scherm zien. We kijken alleen naar wat nodig is om het probleem op te lossen en slaan geen schermbeelden op.

Waarom?

We gebruiken je gegevens alleen om je vraag te beantwoorden, je te helpen, afspraken te maken en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals de bewaarplicht voor de administratie). We verkopen je gegevens nooit aan anderen.

Hoe lang bewaren we ze?

Berichten via het contactformulier bewaren we maximaal 12 maanden, tenzij er een klantrelatie uit voortkomt. Factuurgegevens bewaren we 7 jaar, zoals de wet voorschrijft.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Data die we voor herstel of back-up van je apparatuur verwerken, behandelen we vertrouwelijk.

Jouw rechten

Je kunt ons vragen om je gegevens in te zien, te verbeteren, te verwijderen of over te dragen, en je kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur je verzoek naar info@avh-it.com. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Deze website gebruikt alleen noodzakelijke cookies. Hieronder staat precies welke.